FAQ
Категории
ДОСТАВКА
Откъде изпращате?
Може да забележите, че някои от нашите продукти имат на страницата логото „ИЗПЪЛНЕНИЕ ОТ AMAZON“, което означава, че имаме запаси от този артикул в складовете на Amazon и те ще бъдат подредени и изпратени с помощта на услугата за доставка на Amazon, в СПЕЦИФИЧНИ ДЪРЖАВИ, включително Америка, Австралия Япония и повечето страни от ЕС. Не се притеснявайте, ако адресът ви не е включен, ние изпращаме повечето поръчки от DHL, UPS или FedEx, което отнема 3-5 дни, за да пристигне. Пуснете ни ред, ако не сте сигурни.
Моля, вижте подробности за нашата транспортна полиция:
Как мога да проследя поръчката си?
Моля, разрешете между работните дни на 3-5 за проследяващия ви номер да се актуализира, когато получите проследяващия си номер. И можете да проследите номера за доставка в линка 17 TRACK: https: //www.17track.net/en, след което ви чакаме с търпение, моля.
Колко време отнема корабоплаването?
Различните превозвачи имат различни изисквания за времето за транспортиране, имаме сътрудничество с DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS ect.
Времената за транзит са следните. Моля, обърнете внимание, че е време за приблизителна оценка, а не точно.
Amazon: приоритетни 2-3 работни дни, стандартни: 2-6 работни дни
DHL Express: 2-3 работни дни (предлага се само в Корея, други области може би се нуждаят от 4-5 работни дни)
FedEx Express: 4-5 работни дни.
Можете ли да получите безплатна доставка до страната ни?
Можем да извършваме безплатна доставка до някои страни, но не включваме всички и ще решим според размера и теглото на продукта, включва ли вашата държава? Затова, моля, вижте следното:
Размер: 4.5-7 инч,
Тегло: 1.5kg,
Изразете: DHL
Страна за безплатна доставка:
Хонконг, Макао, Южна Корея, Тайван, Япония, Камбоджа, Индонезия, Лаоската народна демократична република, Малайзия, Бруней Дарусалам, Филипини, Сингапур, Тайланд, Виетнам, Австралия, Нова Зеландия, Канада, САЩ, Мексико, Андора, Австрия,
Bailiwick от Гърнси, Белгия, България, Хърватия (местно име: Хърватска), Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гибралтар, Гърция, Гренландия, Унгария, Исландия, Индия, Ирландия, Италия, Джърси, Латвия , Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Монако, Холандия, Норвегия, Полша, Португалия, Словакия (Словашка република), Словения, Испания, Швейцария, Швеция, Обединеното кралство
Изразете: Fedex IE
Страна за безплатна доставка:
Хонконг, Макао, Южна Корея, Малайзия, Сингапур, Тайланд, Тайван, Виетнам, Япония, Индонезия, Филипини, Монголия, Австралия, Нова Зеландия, Американска Самоа, Бруней Даруссалам, Острови Кук, Фиджи, Микронезия, Гуам, Камбоджа, Лаос Демократична република, Маршаловите острови, Северните Мариански острови, Нова Каледония, остров Норфолк, Френска Полинезия, Папуа Нова Гвинея, Палау, Тимор-Лесте, Тонга, Вануату, Острови Уолис и Футуна, Самоа, Обединени арабски емирства, Австрия, Белгия, Швейцария, Чехия, Германия, Дания, Испания, Финландия, Франция, Гърция, Унгария, Ирландия, Израел, Индия, Италия, Холандия, Норвегия, Полша, Португалия, Швеция, Обединеното кралство, Лихтенщайн, Люксембург, Монако, Словакия (Словашка република), Сан Марино, град Ватикана (Свети престол)
Рекламации
Каква е политиката за връщане?
На първо място, благодаря за закупуването на продукти FEELWORLD. За да ви осигури задоволително обслужване и вашите права, FEELWORLD Technology Co., Ltd. обещава да изпълни следните следпродажбени услуги. Моля, прочетете тези условия и ограничения, след като закупите нашите продукти.
Моля, вижте подробности на:
ОБЩ
Какво ще кажете за качеството на монитора?
Скъпи мой приятел, нашата компания е основният производител на монитори в Китай през 8 години, имаме изключителен екип с над 40 инженери, включително хардуерни инженери, инженери за меки изделия и др. Имаме стая за тестване за стареене и нашата компания ще направи строги тествайте върху всички продукти, за да сте сигурни, че всеки монитор може да премине тест, уверете се, че всеки клиент може да получи перфектен монитор.
Какви начини на плащане се приемат?
В момента приемаме всички основни кредитни карти, включително Visa, TT, PayPal, ect.
Безопасна ли е личната ми информация?
Ние не споделяме вашата информация с никакви 3rd страни. Единствената информация, която използваме, е вашият адрес за доставка, за да изпратим вашата поръчка и да се свържем с вас, ако е необходимо. Информацията за плащане никога не се съхранява на нашия уебсайт.
Когато имам проблеми в употреба, как трябва да реша проблема?
Ако имате някакви въпроси относно нашите продукти и услуги, като технологична поддръжка, надстройка на софтуера, как да настроите външния монитор към вашата камера и т.н., ние ще отговорим на вашите опасения възможно най-скоро. Ще получите по-бърз отговор.
Моля, запишете проблемите на продукта, изпратете имейл на: support@feelworld.cn
можете да използвате текстовия, снимков или видеозапис като метод, който ще ни помогне да намерим проблема по-бързо и да дадем съответното решение, което ще реши проблема по-бързо.
Не мога да намеря отговора, който търся тук, какво да правя?
Първо, изпратете имейл на support@feelworld.cn, екипът ни за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне с всякакви въпроси, нашите часове на работа за обслужване на клиенти са от понеделник до събота, 8: 15a.m. до 5: 30 pm Ние ще направим всичко възможно да се свържем с вас възможно най-скоро в рамките на 24 часа.